Referencje i reklamacje
Wasze opinie są ważne dla firmy BM Certification, ponieważ pozwalają one podnosić jakość świadczonych usług. W celu przesłania firmie BM Certification swojej opinii, skargi lub apelacji zachęcamy do ich sporządzenia zgodnie z wytycznymi „Procesu rozpatrywania skarg przez firmę BM Certification”.
Postępowanie dotyczące opinii, skarg i apelacji w firmie BM Certification
Przy składaniu opinii, skarg i apelacji zachęcamy do wybrania najwygodniejszego sposobu:
Telefonicznie: +371 67772135;
Drogą elektroniczną: info@bmcertification.com;
Pocztą:
BM Certification, SIA
Jūrkalnes iela 15,
Rīga, LV – 1046,
Łotwa
W przypadku skargi prosimy o zawarcie w niej dokładnego opisu i obiektywnych dowodów w celu uzasadnienia każdego elementu lub aspektu skargi, a także swojego nazwiska i danych kontaktowych. Skargi otrzymane przez firmę BM Certification od osób zainteresowanych są przyjmowane i badane, a następnie podejmowane są odpowiednie działania.
W celu uzyskania informacji dotyczących procesu rozpatrywania skarg przez firmę BM Certification patrz:
Poufność
Wszelkie podane przez Państwa informacje będą wykorzystywane w celu ulepszenia usług firmy BM Certification, a także prowadzenia dalszych badań mających na celu zapobieganie ewentualnym problemom. Firma BM Certification przetwarza Państwa dane osobowe i informacje zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
PARTNERZY FIRMY BM CERTIFICATION
SCS Global Services
Postępowanie dotyczące opinii i skarg w firmie SCS Global Services
Firma BM Certification świadczy usługi w zakresie certyfikacji łańcuchów dostaw FSC we współpracy z firmą SCS Global Services.
Kliknij tutaj, aby zapoznać się z pełnym procesem składania oraz rozpatrywania opinii i skarg w firmie SCS Global Services
Firma SCS Global Services rozpatruje skargi i apelacje zgodnie z swoją Procedurą dotyczącą skarg, apelacji i sporów. W przypadku gdy składana jest skarga dotycząca działań klienta SCS, przed próbą zaangażowania firmy SCS podmiot składający skargę powinien podjąć próbę rozwiązania problemu z danym klientem. W przypadku apelacji w sprawie jakiejkolwiek podjętej przez firmę SCS negatywnej decyzji należy złożyć ją w SCS w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od momentu powiadomienia o danej decyzji.
IT: Fare clic qui per il feedback completo di SCS Global Services e il processo di reclamo.
CZ: Kliknutím sem zobrazíte celý proces zpětné vazby a stížností na SCS Global Services.
GE: დააჭირეთ აქ SCS გლობალური მომსახურების შესახებ გამოხმაურებებისა და საჩივრების სრული პროცესისთვის.
PL: Kliknij tutaj, aby uzyskać pełną informację zwrotną dotyczącą usług globalnych SCS i proces składania skarg.
NL: Klik hier voor het volledige feedback- en klachtenproces van SCS Global Services.
FR: Cliquez ici pour consulter l’intégralité du processus de commentaires et de réclamation de SCS Global Services.
CN: 单击此处，获取完整的SCS全球服务反馈和投诉流程。
DE: Für weitere Informationen zum gesamten Beschwerde- und Einspruch Prozess klicken Sie bitte hier.
ES: Para obtener información sobre quejas y apelaciones en español, haga clic aquí.
BG: Щракнете тук за пълния процес на обратна връзка и оплаквания на SCS Global Services.
RO: Faceți clic aici pentru întregul proces de feedback și reclamații SCS Global Services.
RUS: Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с полным процессом обратной связи и подачи жалоб SCS Global Services.
KZ: Толық SCS Global Services кері байланыс және шағым процесі үшін осы жерді басыңыз.